Privacy policy

Integritetspolicy för ELEMODA

Senast uppdaterad: 2025-10-11

Denna integritetspolicy beskriver hur ELEMODA (härefter "vi", "oss", "vår" eller "företaget") samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller genomför köp på elemoda.se eller kommunicerar med oss på andra sätt relaterade till våra tjänster. Vi behandlar alla personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan relevant svensk och europeisk lagstiftning.

Användningen av "du" eller "din" avser dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom denna integritetspolicy för att förstå hur vi behandlar dina personuppgifter.

1. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan emellanåt uppdatera denna integritetspolicy för att spegla ändringar i våra rutiner, driftsprocesser eller för att följa nya lagkrav. Den reviderade integritetspolicyn publiceras på vår webbplats med det uppdaterade datumet, och vi vidtar åtgärder för att informera dig om ändringarna, i enlighet med tillämplig lag.

2. Hur vi samlar in och använder personuppgifter

Vi samlar in och använder dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla de tjänster som du begär, samt för att förbättra din upplevelse hos oss. Beroende på hur du interagerar med oss, kan vi samla in följande typer av uppgifter:

Uppgifter som samlas in direkt från dig

  • Kontaktuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
  • Orderinformation som inkluderar namn, leverans- och faktureringsadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
  • Kontoinformation som användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.
  • Shoppinginformation, t.ex. de produkter du tittar på eller lägger i varukorgen, samt sparad shoppinghistorik.
  • Kundsupportinformation, inklusive uppgifter du delar när du kontaktar oss för support.

Automatiskt insamlad information

Vi samlar även in viss information automatiskt om din användning av vår webbplats och tjänster, till exempel:

  • Enhetsinformation (t.ex. mobiltelefon eller dator)
  • Webbläsartyp och version
  • Din IP-adress
  • Cookies och spårningsteknologier

Information från tredje part

Vi kan också få information om dig från tredje part, exempelvis från våra betalningsbehandlare eller andra externa tjänsteleverantörer som hanterar specifika funktioner som betalningar, leveranser eller marknadsföring. Denna information behandlas enligt våra riktlinjer.

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Tillhandahålla våra tjänster: För att kunna bearbeta beställningar, genomföra betalningar, hantera kundsupport och förbättra din användarupplevelse.
  • Marknadsföring och annonsering: För att skicka relevant reklam och information via e-post, SMS eller andra kanaler. Om du bor inom EES, baseras detta på vårt berättigade intresse att sälja våra produkter.
  • Säkerhet och bedrägeriförebyggande: För att skydda vår webbplats och dina data mot obehörig åtkomst, samt för att förhindra bedrägerier eller andra olagliga aktiviteter.
  • Kommunikation: För att hålla dig uppdaterad om din beställning, kundtjänstärenden eller förändringar i våra tjänster.

  • SMS-kommunikation och marknadsföring

    Vi samlar in ditt telefonnummer för att kunna skicka orderrelaterad information, leveransuppdateringar och marknadsföringsmeddelanden via SMS.
    Om du har samtyckt till att ta emot SMS från oss, kan du när som helst avanmäla dig genom att svara STOP eller kontakta oss via info@elemoda.se.

    ELEMODA använder cookies och andra verktyg för att analysera kundbeteende, till exempel för att avgöra när en kundvagn har övergivits. Denna information kan användas för att skicka påminnelser via SMS om övergivna kundvagnar.
    Vi delar inte ditt telefonnummer eller dina SMS-data med tredje part, förutom när det krävs för att leverera våra tjänster (t.ex. genom vår SMS-leverantör Klaviyo).

4. Cookies och liknande teknologier

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, till exempel för att spara din varukorg eller hålla dig inloggad på ditt konto. Du kan kontrollera och ändra dina cookieinställningar via din webbläsare. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du vår användning av cookies, enligt vår [Cookiepolicy](länk till Cookiepolicy).

5. Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part utan ditt medgivande, utom i följande situationer:

  • Tjänsteleverantörer: Vi kan dela dina uppgifter med externa parter som hjälper oss med betalningshantering, leverans, IT-support och andra nödvändiga tjänster.
  • Affärspartners och marknadsföring: Vi kan dela uppgifter med affärspartners för att erbjuda dig specialerbjudanden eller annonsering baserat på dina intressen.
  • Lagkrav och rättsliga skyldigheter: Vi kan lämna ut uppgifter om det krävs för att följa rättsliga förpliktelser eller för att skydda våra rättigheter eller säkerhet.

6. Dina rättigheter

Som kund har du rättigheter enligt GDPR att skydda dina personuppgifter, inklusive:

  • Rätt till tillgång: Du kan begära att få veta vilken information vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Du kan be oss att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig.
  • Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter om vi inte längre behöver dem för att uppfylla avtalet eller andra rättsliga förpliktelser.
  • Rätt att begränsa behandling: Du kan begära att vi tillfälligt slutar behandla dina personuppgifter under vissa omständigheter.
  • Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att vi överför dina uppgifter till en annan tjänst.
  • Rätt att invända: Du kan när som helst invända mot behandling av dina uppgifter för marknadsföringsändamål.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan.

7. Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Dina uppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in.

8. Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, kan du kontakta oss på info@elemoda.se. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi inte har följt gällande dataskyddslagstiftning.

9. Internationella överföringar

Om vi överför dina personuppgifter utanför EU/EES, kommer vi att säkerställa att dessa överföringar sker i enlighet med GDPR:s krav, exempelvis genom att använda EU:s standardavtalsklausuler.

10. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på: info@elemoda.se.

ELEMODA